QFP
Que dois-je faire lorsque les lames en céramique CeraStar s’émoussent au fil du temps?
Nos lames en céramique CeraStar ont un tranchant de très longue durée et sont extrêmement solide. Si, en raison d’une utilisation extrême, p. ex. dans le secteur de la gastronomie, la lame devait cependant s’émousser, nous proposons notre service de nettoyage et d’aiguisage CeraStar. Ce service vous est gratuitement offert pendant un an après l’achat de votre couteau en céramique CeraStar. Après un an, nous vous facturons 5 euros + les frais d'expédition.
Ceci est malheureusement impossible avec les aiguiseurs d’usage courant et ne peut être effectué qu’avec une meule diamant spéciale.
Les produits CeraStar sont-ils incassables ? Les lames se cassent-elles si je fais tomber le couteau?
Nos couteaux sont fabriqués en céramique de haute qualité et sont comparables aux produits en porcelaine ou en matériaux similaires. Malgré leur dureté extrêmement élevée, nos couteaux en céramique CeraStar sont, grâce à un traitement spécial de stabilisation à la rupture, aussi résistant que les couteaux en acier trempé. La stabilité à la rupture de la lame est en particulier augmentée par nos dos de couteaux arrondis brevetés et uniques. En règle générale, le couteau n’est pas endommagé en cas de chute. La probabilité qu’il se casse est faible.
En cas d’utilisation normale, aucun problème ne survient : Les réclamations concernant une lame de couteau cassée sont nettement inférieures à un pour cent.
Les produits CeraStar vont-ils au lave-vaisselle?
Tous les produits CeraStar peuvent être nettoyés au lave-vaisselle.
Vous devez cependant veiller à ce qu’aucun objet métallique (des couverts, p. ex.) ne se trouve dans le même panier. Pendant le processus de lavage, les surfaces se frottent les unes contre les autres, ce qui peut laisser des traces métalliques sur la lame en céramique dans la mesure où les lames en céramique sont plus dures que l'acier. Les éventuelles taches peuvent cependant être éliminées avec notre nettoyant pour céramique CeraClean.
Il suffit, en règle générale, de laver la lame en céramique sous l’eau et de la sécher avec un torchon doux.
Comment dois-je traiter les éventuelles colorations sur la lame des produits CeraStar?
Si des colorations devaient malgré tout apparaîtrent sur la lame, nous avons développé pour vous le nettoyant pour céramique CeraClean. Il suffit d’en appliquer une quantité minime sur la lame et les taches disparaissent alors facilement.
Puis-je choisir la couleur du manche de mes produits CeraStar?
Nos couteaux en céramique CeraStar sont proposés en noir, bleu, blanc, rouge et vert. Les économes à lame céramique CeraStar peuvent être commandés en noir, bleu, blanc et vert clair. Il est bien entendu possible d'obtenir nos articles dans la couleur que vous souhaitez.
Nous envoyons normalement nos produits CeraStar avec un manche noir. Cependant, si vous préférez une autre couleur, veuillez simplement nous faire par de votre souhait par e-mail.
Quel est le délai de livraison?
Les commandes sont généralement traitées immédiatement après réception du règlement. Elles peuvent donc être distribuées par la poste dans toute l’Allemagne dans un délai de deux jours ouvrables. Vous devez toutefois tenir compte du fait que votre banque nécessite encore 3 jours ouvrables avant de créditer l’argent sur notre compte.
Nos lames en céramique CeraStar ont un tranchant de très longue durée et sont extrêmement solide. Si, en raison d’une utilisation extrême, p. ex. dans le secteur de la gastronomie, la lame devait cependant s’émousser, nous proposons notre service de nettoyage et d’aiguisage CeraStar. Ce service vous est gratuitement offert pendant un an après l’achat de votre couteau en céramique CeraStar. Après un an, nous vous facturons 5 euros + les frais d'expédition.
Ceci est malheureusement impossible avec les aiguiseurs d’usage courant et ne peut être effectué qu’avec une meule diamant spéciale.
Les produits CeraStar sont-ils incassables ? Les lames se cassent-elles si je fais tomber le couteau?
Nos couteaux sont fabriqués en céramique de haute qualité et sont comparables aux produits en porcelaine ou en matériaux similaires. Malgré leur dureté extrêmement élevée, nos couteaux en céramique CeraStar sont, grâce à un traitement spécial de stabilisation à la rupture, aussi résistant que les couteaux en acier trempé. La stabilité à la rupture de la lame est en particulier augmentée par nos dos de couteaux arrondis brevetés et uniques. En règle générale, le couteau n’est pas endommagé en cas de chute. La probabilité qu’il se casse est faible.
En cas d’utilisation normale, aucun problème ne survient : Les réclamations concernant une lame de couteau cassée sont nettement inférieures à un pour cent.
Les produits CeraStar vont-ils au lave-vaisselle?
Tous les produits CeraStar peuvent être nettoyés au lave-vaisselle.
Vous devez cependant veiller à ce qu’aucun objet métallique (des couverts, p. ex.) ne se trouve dans le même panier. Pendant le processus de lavage, les surfaces se frottent les unes contre les autres, ce qui peut laisser des traces métalliques sur la lame en céramique dans la mesure où les lames en céramique sont plus dures que l'acier. Les éventuelles taches peuvent cependant être éliminées avec notre nettoyant pour céramique CeraClean.
Il suffit, en règle générale, de laver la lame en céramique sous l’eau et de la sécher avec un torchon doux.
Comment dois-je traiter les éventuelles colorations sur la lame des produits CeraStar?
Si des colorations devaient malgré tout apparaîtrent sur la lame, nous avons développé pour vous le nettoyant pour céramique CeraClean. Il suffit d’en appliquer une quantité minime sur la lame et les taches disparaissent alors facilement.
Puis-je choisir la couleur du manche de mes produits CeraStar?
Nos couteaux en céramique CeraStar sont proposés en noir, bleu, blanc, rouge et vert. Les économes à lame céramique CeraStar peuvent être commandés en noir, bleu, blanc et vert clair. Il est bien entendu possible d'obtenir nos articles dans la couleur que vous souhaitez.
Nous envoyons normalement nos produits CeraStar avec un manche noir. Cependant, si vous préférez une autre couleur, veuillez simplement nous faire par de votre souhait par e-mail.
Quel est le délai de livraison?
Les commandes sont généralement traitées immédiatement après réception du règlement. Elles peuvent donc être distribuées par la poste dans toute l’Allemagne dans un délai de deux jours ouvrables. Vous devez toutefois tenir compte du fait que votre banque nécessite encore 3 jours ouvrables avant de créditer l’argent sur notre compte.
