Commande
Les commandes peuvent être passées via notre boutique en ligne.
Vos commandes sont traitées dès leur réception et sont généralement emballées et expédiées le jour même ou le lendemain. Vous serez informez de tout problème de livraison par e-mail. Toutes nos offres sont engagement.
Livraison
Les produits sont généralement livrés par la Deutsche Post AG, dont nous ne pouvons influencer le délai de livraison.
Règlement
Le règlement des produits s’effectue d’avance, contre remboursement (dans le pays), contre facture (clients habituels), par PayPal ou par carte de crédit. Le produit reste notre propriété jusqu’à son paiement total.
1. Paiement d'avance
Veuillez virer le montant total de la facture sur le compte suivant:
| Destinataire: | sternplastic Hellstern GmbH & Co.KG |
| Etablissement de crédit: | Deutsche Bank Tuttlingen |
| Code banque: | 653 700 75 |
| N° de compte: | 213 290 002 |
| Destination: | Votre nom de client et la date d’achat |
Pour les virements étrangers, veuillez impérativement indiquer notre code banque international et le numéro de compte international IBAN.
| BIC: | DEU TDES S603 |
| IBAN: | DE81 6537 0075 0213 2900 02 |
2. Contre facture
Les clients habituels peuvent également recevoir les produits contre facture.
3. PayPal
Cette méthode est en particulier indiquée pour les clients étrangers. Si vous n’êtes pas encore client de PayPal, vous pouvez simplement vous inscrire à l’adresse www.paypal.com. Notre adresse e-mail pertinente pour votre commande est paypal@cerastar.com. Paypal accepte les virements ainsi que les cartes de crédit.
4. Carte de crédit
Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard / Eurocard.
Frais d’expédition
Germany 3,- Euro, EU 6,- Euro, World Express 9,- Euro, World Air 14,- Euro
Prix
Les prix sont sans engagement et incluent la taxe sur la valeur ajoutée appliquée dans l'UE. Les dispositions relatives aux droits de douane et aux importations des pays respectifs sont applicables aux Etats ne faisant pas partie de l'UE et aux Etats ALENA.
Echange
Nous consentons au client le droit de nous retourner le produit commandé en cas de non-satisfaction dans un délai de 2 semaines à compter de la livraison.
Garantie
La garantie légale est accordée lors de l'achat d'un produit CeraStar. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les vices résultant d'une utilisation non conforme ou d'une influence externe.
Protection des données
Toutes les données personnelles sont exclusivement destinées à un usage interne et ne sont pas communiquées à des tiers.
